Restore

Okt 13 2011

iOS 5 Update Panik

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Probleme beim Update auf iOS 5 an allen Ecken – egal ob iPad 2 oder iPhone 4, die Supportforen quellen förmlich über mit Schreckensmeldungen wie “iPhone iOS 5 ERROR! HELP!”

Das eigentliche Problem scheint indes zu sein, dass iTunes nach dem eigentlichen Download der immerhin über 700 MB iOS Software die Verbindung zum Apple-Server braucht, um nach der Installation des iOS  eine Aktivierung des Geräts mit dem neuen Betriebssystem durchzuführen.

Nachdem ich wenigstens zehn mal den Update-Prozess (per Restore, s. u.) gestartet habe und auch schon leicht unruhig wurde, da das iPad noch immer im Recovery-Modus festhing und ich die unterschiedlichsten Fehlermeldungen bekam (Fehler 3004, “This device is not eligible for the requested build”), klappte es letztendlich doch.

Wichtig: Ratschläge wie “letztes Backup löschen” bitte unbedingt ignorieren! Das ist Quatsch!

So läuft’s richtig:

  1. Backup des iDevice machen
  2. System und iTunes updaten
  3. Virenscanner und Firewall vorübergehend abschalten (nicht verifiziert, ob es hilft, schadet aber auch nicht ;-) ), alle nicht benötigten USB-Verbindungen trennen, Rechner am besten über LAN-Kabel verbinden
  4. Update in iTunes starten, hierbei auf Backup verzichten, haben wir ja bereits gemacht
  5. Man spart Zeit, wenn man sich das passende iOS Paket hier herunter lädt und statt “Wiederherstellen” einen Restore macht, dazu Alt-Taste beim Klick auf “Wiederherstellen” halten und dann das heruntergeladene iOS-Paket (Endung .ipsw) auswählen
  6. Den Update-/Restore-Prozess solange wiederholen, bis es klappt, von den Fehlermeldungen nicht entmutigen lassen :-)

Das allerbeste ist jedoch, mit dem Update ein paar Tage zu warten, bis die Aufregung und damit die enorme Belastung der Apple-Server sich gelegt haben.

Von roto • Ask the docs ..., Macs • 0 • Tags: , , , , , ,

Jan 23 2010

Ask the Docs: iPod touch 32GB – stürzt ständig ab und bootet neu.

Gerald meldet sich mit folgendem Problem:

Hallo Docs,
bin hier auf eure Seite gestoßen und werden nun mal meine Frage loswerden! Habe seit Weihnachten 2009 einen ipod touch 32 GB. Schon am ersten Abend ist er mir mitten beim Berühren auf dem Touch-Screen abgstürzt, hat den weißen Apfel gezeigt und sich neu hochgebootet. Das kann, wenn ich längere Zeit mit ihm arbeite (Programme ausführen, Bilder ansehen) immer mal wieder passieren. Dann bootet er wieder hoch und nach ein bis zwei Minuten kann es weitergehen.
Habe deshalb schon beim Support angerufen, und dann sogar eingeschickt. Natürlich hieß es dort:”Kein Fehler gefunden (15-Jan-2010) – Wir konnten das von ihnen dargestellte Problem nicht reproduzieren.”
Natürlich bei mir das selbe Spielchen wie vorher – mitten drin Totalabsturz und neues hochfahren. Das geschieht nicht bei einem bestimmten Programm, aber sehr gerne wenn ich im App-Store stöbere. Aber auch beim Einschalten des Geräts über den Touch-Screen (Entriegeln) hatte ich schon diese Totalabstürze. Dann manchmal einen Tag lang nichts! Speicher ist genügend vorhanden. Von den 29GB die nutzbar sind, habe ich etwa 5GB voll. Habt ihr eine Idee?
P.S. Der Pod steckt in keinem Case und hat auch keine Folie (da ich erst an statische Aufladung dachte!)
mfg Gerald

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Von roto • Ask the docs ..., Macs • 1 • Tags: , , , , ,

Dez 9 2009

Ask the docs: iPod touch-Probleme

Lars hat folgendes Problem:

Ich habe seit einigen monaten meinen ipod touch nicht mehr verwendet weil er nicht richtig funktioniert hat und deshalb die software “entfernt”. Nun habe ich meinen PC (betriebsystem vista 4Gb arbeitspeicher centrino2 ) wiederhergestellt und es kann jetzt eigentlich kein virus mehr vorhanden sein. ich wollte jetzt auch meinen ipod wiederherstellen und aktualisieren aber kurz vor dem fertigstellen kommt eine meldung “iPod konnte nicht wieder hergestellt werden unbekannter Fehler”? an was kann es liegen ich habe den ipod touch 8 gb 1 generation

Hier unsere Antwort:

Wenn Du die Wiederherstellung mehrfach ausprobiert hast und noch immer kein vollständiger Restore möglich ist kannst Du folgendes ausprobieren. Zunächst würde ich auf das letzte Update vom iPod upgraden. Das kostet zwar Geld, aber gerade für Windows Vista waren im letzten Update einige Verbesserungen dabei. Achte auch auf die letzte iTunes-Version. Geht der Restore dann immer noch nicht, oder sollteste Du den Upgrade nicht wollen, kann der folgende Tipp helfen. Achtung!!! Hierbei gehen alle Daten und Einstellungen auf dem iPod verloren. Suche auf Deinem Rechner den Ordner “Mobile Backup” und lösche de gesamten Inhalt. (Du kannst ihn natürlich auch an einen anderen Ort bewegen) Führe dann den Restore noch einmal durch. Da iTunes jetzt nicht mehr auf Backup-Daten zurückgreifen kann, können auch keinen korrupten Daten mehr zurück auf den iPod gelangen. Das sollte klappen.

Sollte wider Erwarten auch das nicht gehen brauchst du ein neues Restore .ipws

Dies Dateien kannst Du an vielen stellem Netz laden. Du mußt dabei darauf achten, dass Du genau die gleiche Version nimmst, die schon auf dem iPod installert ist. Wo genau diese Datei unter Windows abgelegt ist, weiß ich nicht. Aber Hinweise darauf finden sich zu Hauf in allen Foren. Nach Austausch der .ipws-Datei (Firmware) sollte alles wieder funktionieren. Suche mal am besten nach dem .ipws-Download bei Apple. Es kursieren auch gehackte .ipws-Downloads im Web. Damit fängst Du Dir wahrscheinlich mehr Ärger ein, als Du jetzt schon hast.

Viel Erfolg. Falls Du weitere Schwierigkeiten hast, kannst Du Dich gerne wieder melden.

Gruß Aki.

Von aki • akiroto.com, Ask the docs ... • 9 • Tags: , , , ,